GIỚI THIỆU | HƯỚNG DẪN ĐỔI & TRẢ HÀNG

Với tâm niệm mỗi vật phẩm thờ đều là một pháp duyên lành, Diệu Tướng Am xây dựng chính sách đổi – trả minh bạch và linh hoạt nhằm giúp Quý khách an tâm tuyệt đối trong quá trình thỉnh chọn và an vị vật phẩm.

I. THỜI GIAN ÁP DỤNG ĐỔI – TRẢ

1. Đơn hàng mua trực tiếp tại showroom

• Áp dụng đổi – trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng.

2. Đơn hàng mua qua kênh trực tuyến

• Áp dụng đổi – trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày Quý khách nhận được sản phẩm.

II. ĐIỀU KIỆN SẢN PHẨM KHI ĐỔI – TRẢ

• Để việc đổi – trả được thuận duyên và nhanh chóng, Quý khách vui lòng đảm bảo:
• Sản phẩm còn nguyên vẹn tình trạng ban đầu, không trầy xước, nứt vỡ, hư hỏng.
• Sản phẩm chưa qua chỉnh sửa hay can thiệp kỹ thuật.
• Đầy đủ phụ kiện, vật phẩm đi kèm (nếu có), không bị bẩn hoặc hư hỏng.
• Sản phẩm không thuộc danh mục không áp dụng đổi – trả (quy định tại Mục IV).

III. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG THEO HÌNH THỨC MUA

1. Đơn hàng mua tại showroom / thanh toán tại cửa hàng

• Quý khách vui lòng mang theo biên lai hoặc hóa đơn mua hàng do Diệu Tướng Am cung cấp.
• Sản phẩm có thể được đổi tại bất kỳ showroom Diệu Tướng Am trên toàn quốc.

2. Đơn hàng mua qua Cửa hàng Trực tuyến

• Đơn hàng trực tuyến được đổi trực tiếp tại showroom.
• Quý khách có thể đổi sang sản phẩm khác, kích thước khác hoặc màu sắc khác (tùy tình trạng thực tế tại cửa hàng).
• Khi thực hiện đổi hàng, phiếu trả hàng đi kèm trong kiện hàng là bắt buộc.

IV. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ÁP DỤNG ĐỔI – TRẢ

• Diệu Tướng Am xin phép không áp dụng đổi – trả đối với các trường hợp sau:
• Sản phẩm đã bị trầy xước, nứt vỡ, hư hỏng, bám bẩn hoặc có mùi lạ.
• Sản phẩm đã qua chỉnh sửa, can thiệp so với trạng thái ban đầu.
• Sản phẩm thiếu phụ kiện đi kèm hoặc phụ kiện bị hư hỏng, dính bẩn.

V. ĐỊA ĐIỂM TIẾP NHẬN ĐỔI – TRẢ

Quý khách có thể thực hiện đổi – trả tại bất kỳ showroom Diệu Tướng Am trên toàn quốc:

• Showroom Hồ Chí Minh

         Địa chỉ: 382 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P. Xuân Hòa, TP. Hồ Chí Minh

         Hotline: Ms. Nhã – 0938 959 503

• Showroom Hà Nội

         Địa chỉ: 252 Bà Triệu, P. Hai Bà Trưng, Hà Nội

         Hotline:

         Ms. Huệ – 0936 066 112

         Ms. Ngọc – 0936 616 601

Diệu Tướng Am trân trọng từng thiện duyên được kết nối.

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách đổi – trả, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ tận tâm và chu đáo.